所有銷售，包括但不限於產品的價格和可提供數量，均需經旨悅酒藏作最終確認方為有效。所有透過口頭、電話或電子郵件接收的訂單均被視為最終下單文件，恕不接受取消。除另作說明外，所有酒類產品均在香港存放。所有已出售的商品均不接受更換和退款要求。
顧客下單即確認其年滿18歲。根據香港特別行政區法律，向未滿18歲的人售賣酒精是違法的。
除另作說明外，所有提供的葡萄酒的液位至少達到瓶肩。儘管我們努力尋找狀況最佳的葡萄酒，顧客必須對舊葡萄酒的液位、盒子狀況、標籤和軟木塞的自然變化作出適當的容忍。不管任何原因，我們恕不接受葡萄酒的退貨，包括受軟木塞污染的葡萄酒。
旨悅酒藏為每筆10,000或以上港元已全額支付的銷售訂單提供免費送貨服務，限送至一個指定地址。
目前的標準運費為每次運送280港元，限送至香港島、九龍和新界的任何一個地址。
如需運送至離島，請致電+852 3904 1391或發送郵件至info@joiehk.com，以獲取更多信息。
客戶在領取貨品時，必須有18 歲或以上人士（需出示身份證明文件）在場，否則，貨品將被撤回並在客戶與旨悅酒藏同意的其他時間再作交付，額外費用則由客戶承擔。
所有客戶在領取或交付貨物後，請立即檢查是否有任何缺陷和/或損壞。如有任何索償，必須在交付時作出登記報備，否則任何缺陷或損壞將被視為隨後發生。
對出於我們合理控制範圍以外的環境因素所導致的無法履行義務情況，旨悅酒藏恕不承擔責任。
所有銷售和合約均受香港特別行政區法律的管轄。
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